Menores preços escolhidos a dedo

Comparador de preços de supermercado, conveniências, farmácias e combustíveis perto de você!

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FAQ

Perguntas Frequentes

As dúvidas mais comuns.

O que é o Acha Promo?

Um comparador de preços de produtos de supermercado, conveniência, farmácia e combustível. A plataforma está disponível como aplicativo para smartphones Android e iOS.

Quanto custa pra usar o Acha Promo?

O Acha Promo é totalmente gratuito.

Os produtos não tem preço ou mais detalhes

ℹ👉 Antes de tudo, verifique se a sua localização está correta, e se definiu um raio de abrangência grande o suficiente:

  1. Acesse o menu hamburguer ☰
  2. Clique em Localização
  3. No canto superior direito, clique no ícone de uma 📏 régua com a distância e defina como preferir

Se mesmo depois disso o produto não exibir o preço, até o momento ninguém ainda escaneou o recibo de compras (NFC-e) contendo este produto para sua localização e perímetro.

Essa é uma ótima oportunidade para você colaborar e acumular pontos!

Basta escanear o QRcode do recibo de compras (NFC-e), que faremos o processamento e atualizaremos o preço dos produtos. Com isso, estes produtos começarão a ter seu preço e estabelecimento exibidos na plataforma.

Como posso acumular pontos?

Resposta rápida: escaneando o QRcode de recibo de compra.

O Acha Promo é uma plataforma colaborativa, ou seja, várias de suas ações na plataforma podem levar ao acúmulo de pontos.

Novas regras para o Ranking a partir de Nov 2023?

As novas regras estão disponíveis no final da página do ranking.

Mensagem de erro ao escanear: Código já escaneado anteriormente

Significa que você ou outra pessoa já escaneou esse QRcode, e seu processamento já ocorreu. Cada QRcode só pode ser escaneado uma única vez. Se é um QRcode válido, os pontos, se algum, serão atribuitos à quem escaneou o código na primeira vez.

Mensagem de erro ao escanear: Código não aceito ou inválido

Segue algumas possíveis causas, caso você tenha recebido essa mensagem de erro ao escanear um QRcode.

  1. O único QRcode aceito é aquele impresso no recibo de compra - oficialmente chamado de NFC-e (ou Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica).

  2. Mesmo assim, alguns QRcodes de NFC-e podem apresentar o erro e isso quer dizer que provavelmente ele foi gerado incorretamente pelo software do estabelecimento, ou então houve uma falha na impressão que impossibilita a correta leitura do código. Infelizmente nesses casos não há o que fazer.

Em qualquer um dos casos acima, a pessoa não acumula pontos.

Mensagem de erro ao escanear: Erro ao ler o código de barras, tente novamente

Esta mensagem de erro é apresentada quando não foi possível interpretar o código numérico presente no código de barras do produto escaneado. Você pode tentar escanear novamente. Aqui vão algumas dicas:

  • Não aproxime demais o celular ao código de barras. Muito longe também não resolve. Tente encontrar o meio termo.
  • Experimente ligar o flash, as vezes há falta de luminosidade. Se houver reflexo, tente diminuí-lo.
  • Mantenha o celular estável e não faça movimentos ao tentar escanear.

Mensagem de erro ao escanear: Produto não encontrado

Se você recebeu essa mensagem de erro ao escanear um produto, o motivo é de possivelmente ainda não termos o produto associado a esse código de barras. Mas o simples fato de você ter escaneado esse código já está nos ajudando a melhorar a plataforma.

Por que algumas imagens não correspondem ao produto?

As imagens dos produtos em nosso site são meramente ilustrativas e podem ter sido associadas incorretamente, uma vez que são geradas através de um processo automatizado.
Os preços estão relacionados ao nome do produto (texto descritivo), e não às imagens.

Em breve, ofereceremos uma funcionalidade no app para que as pessoas reportem tais casos, colaborando com a plataforma e acumulando pontos.

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